Regulamin Sklepu ideowo.com

§1 Postanowienia wstępne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ideowo.com (dalej: „Sklep”).

• Sklep prowadzony jest wspólnie przez dwie spółki:

  Reicher Press sp. z o.o. z siedzibą w Stawku, Stawek 20, 21-077 Stawek, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001166441, NIP 5050138341, REGON 541403220;

  Ideowo sp. z o.o. z siedzibą w Stawku, Stawek 20, 21-077 Stawek, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001225462, NIP 5050139872, REGON 544049309.

• Każdy Produkt dostępny w Sklepie oferowany jest przez jedną ze spółek wskazanych w ust. 2. Informacja o tym, która spółka jest Sprzedawcą danego Produktu, znajduje się na stronie Produktu, w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

• Umowa dotycząca danego Produktu zawierana jest wyłącznie między Klientem a Sprzedawcą tego Produktu. Spółka, która nie jest Sprzedawcą danego Produktu, nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie.

• Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Produkty różnych Sprzedawców, Klient zawiera odrębne umowy z każdym z nich. Każdy Sprzedawca wystawia własny dowód zakupu (paragon lub fakturę) i samodzielnie rozpatruje odstąpienia od umowy oraz reklamacje dotyczące sprzedanych przez siebie Produktów.

§2 Definicje

• Sprzedawca – Reicher Press sp. z o.o. albo Ideowo sp. z o.o., w zależności od tego, która z tych spółek jest wskazana jako sprzedawca danego Produktu zgodnie z §1 ust. 3. Łącznie: „Sprzedawcy”.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu, w tym Konsument.

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niezgodności Towaru z umową oraz klauzul niedozwolonych.

• Przedsiębiorca – Klient wykonujący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, niemający statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• Sklep – serwis sprzedaży internetowej dostępny pod adresem ideowo.com, prowadzony przez Sprzedawców.

• Produkt – dostępny w Sklepie Towar, Treść cyfrowa lub Usługa będące przedmiotem umowy między Klientem a Sprzedawcą.

• Towar – rzecz ruchoma, np. książka lub wyrób własny, sprzedawana w Sklepie.

• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-book, nagranie, kurs online lub plik do pobrania.

• Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, np. warsztat, szkolenie lub konsultacja, w tym usługa cyfrowa.

• Umowa – umowa sprzedaży Towaru, umowa o dostarczanie Treści cyfrowej albo umowa o świadczenie Usługi, zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka oraz wybór sposobu dostawy i płatności.

• Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty wraz ze wskazaniem ich Sprzedawców, z możliwością zmiany danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§3 Kontakt ze Sprzedawcami

• Adres korespondencyjny obu Sprzedawców: Stawek 20, 21-077 Stawek.

• Adres e-mail: kontakt@ideowo.com.

• Numer telefonu: 506 449 217, czynny w Dni robocze w godzinach 9:00–17:00. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora, z którego korzysta Klient.

• Numery rachunków bankowych:

  Reicher Press sp. z o.o.: 60 1140 2004 0000 3902 8571 3797;

  Ideowo sp. z o.o.: 68 1140 2004 0000 3802 8648 0584.

• Wiadomości wysłane na powyższe dane kontaktowe dotyczące konkretnego Produktu przekazywane są jego Sprzedawcy.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą kodowanie UTF-8, bez konieczności instalowania dodatkowych wtyczek;

• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);

• włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Koszyka;

• w przypadku Treści cyfrowych – urządzenie i oprogramowanie umożliwiające ich odtworzenie (np. czytnik plików PDF lub EPUB, odtwarzacz wideo), wskazane w opisie danego Produktu.

§5 Informacje ogólne i ceny

• Regulamin określa zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, płatności, dostawy, odstąpienia od Umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

• Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

• Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (lub w innej walucie wskazanej przy wybranej wersji językowej Sklepu) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

• Na łączną kwotę do zapłaty składa się cena Produktów oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, najpóźniej w chwili wyrażenia woli zawarcia Umowy.

• W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej także najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

• Sprzedawcy nie odpowiadają za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub niedozwolonym działaniem osób trzecich. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§6 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

• Aby złożyć Zamówienie, Klient:

  wybiera Produkt i klika przycisk „Dodaj do koszyka”;

  wypełnia Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy, adres dostawy (w przypadku Towarów), adres e-mail i numer telefonu, a jeżeli chce otrzymać fakturę – zaznacza opcję „faktura” i podaje dane do faktury;

  wybiera sposób dostawy i sposób płatności;

  sprawdza podsumowanie Zamówienia, w tym wskazanie Sprzedawcy każdego Produktu, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”, który oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

• Każde Zamówienie otrzymuje unikalny numer.

• Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji, zawierającą wskazanie Sprzedawcy każdego Produktu.

• Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty różnych Sprzedawców, w tej samej chwili zawierane są odrębne Umowy z każdym z nich.

• Treść Umowy, w tym Regulamin i dane Zamówienia, Sprzedawca utrwala i przekazuje Klientowi na trwałym nośniku w formie wiadomości e-mail.

§7 Dostawa i płatności

• Towary dostarczane są za pośrednictwem InPost: przesyłką kurierską albo do Paczkomatu InPost.

• Koszt dostawy na terenie Polski wynosi od 17 zł do 20 zł brutto, w zależności od wagi przesyłki. Koszt dostawy za granicę obliczany jest w Koszyku na podstawie wagi przesyłki i kraju doręczenia.

• Dostarczenie Treści cyfrowej oraz świadczenie Usługi nie wiąże się z kosztami dostawy.

• Każdy Sprzedawca przyjmuje płatności za swoje Produkty na własny rachunek bankowy wskazany w §3.

• Za Produkty, których Sprzedawcą jest Reicher Press sp. z o.o., Klient może zapłacić:

  online za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935;

  przelewem tradycyjnym na rachunek Reicher Press sp. z o.o.

• Za Produkty, których Sprzedawcą jest Ideowo sp. z o.o., w szczególności szkolenia i warsztaty, Klient płaci przelewem tradycyjnym na rachunek Ideowo sp. z o.o.

• Przy przelewie tradycyjnym Klient wpisuje w tytule przelewu numer Zamówienia i dokonuje zapłaty w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.

• Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty obu Sprzedawców, Klient dokonuje odrębnych płatności na rzecz każdego z nich, zgodnie z informacją przekazaną w podsumowaniu Zamówienia i w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.

§8 Realizacja Zamówienia

• Sprzedawca wysyła Towar w terminie wskazanym w opisie Produktu, a jeżeli go nie wskazano – w ciągu 3 Dni roboczych, nie później niż w ciągu 7 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W przypadku Produktu wykonywanego na specjalne zamówienie termin ustalany jest indywidualnie z Klientem.

• Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach wysyłki lub Produkty różnych Sprzedawców, mogą one zostać wysłane osobnymi przesyłkami. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów dostawy.

• Przewidywany czas doręczenia przesyłki na terenie Polski wynosi do 3 Dni roboczych od jej nadania. Czas doręczenia za granicę zależy od kraju doręczenia.

• Treść cyfrową Sprzedawca dostarcza niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w sposób wskazany w opisie Produktu (np. link do pobrania lub dostęp do platformy przesłany e-mailem).

• Usługę Sprzedawca świadczy w terminie i miejscu wskazanych w opisie Produktu (np. data i miejsce warsztatu).

• Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia w terminie z powodu braku Towaru, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, informuje o tym Klienta e-mailem i proponuje nowy termin albo częściową realizację. Klient może tę propozycję odrzucić; w takim przypadku Sprzedawca zwraca Klientowi całą zapłaconą kwotę za niezrealizowaną część Zamówienia w ciągu 3 dni, bez uszczerbku dla innych uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

• Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy spowodowane podaniem przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu.

• Zaleca się, aby Klient przy odbiorze sprawdził stan opakowania przesyłki, a w razie jego uszkodzenia sporządził z kurierem protokół szkody i skontaktował się ze Sprzedawcą. Niedopełnienie tych czynności nie ogranicza praw Konsumenta.

• W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru.

§9 Prawo odstąpienia od Umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6–9.

• Termin odstąpienia biegnie:

  dla Umowy sprzedaży Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich;

  dla Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub świadczenie Usługi – od dnia zawarcia Umowy.

• Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy danego Produktu oświadczenia, w szczególności e-mailem na adres kontakt@ideowo.com lub pisemnie na adres Stawek 20, 21-077 Stawek. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

• Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

• W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.

• Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny, bezkosztowy dla niego sposób.

• Klient odsyła Towar na adres Stawek 20, 21-077 Stawek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta Usługa rozpoczęła się przed upływem terminu odstąpienia, Klient, który odstąpił od Umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu Usługi.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umowy:

  o świadczenie Usługi, za którą Klient zapłacił, jeżeli Sprzedawca wykonał ją w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i Klient przyjął to do wiadomości;

  w której przedmiotem jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wyrób na indywidualne zamówienie lub z personalizacją);

  o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i Klient przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku;

  w której przedmiotem są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§10 Reklamacje

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową.

• Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a (Towary) oraz 5b (Treści cyfrowe i usługi cyfrowe) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

• W razie braku zgodności Towaru z Umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nie została dokonana w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, na zasadach określonych w ustawie.

• Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

• Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@ideowo.com lub pisemnie na adres Stawek 20, 21-077 Stawek. Zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu niezgodności i daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz danych kontaktowych, a w przypadku żądania zwrotu pieniędzy – numeru rachunku bankowego. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.

• Towar reklamowany należy odesłać na adres Stawek 20, 21-077 Stawek. Koszt odesłania Towaru w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.

• Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub w sposób wskazany przez Klienta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

• Sprzedawcy nie udzielają gwarancji na Produkty sprzedawane w Sklepie. Jeżeli gwarancji udziela producent, informacja o tym znajduje się w opisie Produktu.

• Jeżeli Klient nie wskaże inaczej, Sprzedawca rozpatruje reklamację według zasad obowiązujących wobec Konsumentów.

§11 Pozasądowe rozpatrywanie sporów i właściwość sądu

• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

  zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

  zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;

  skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów).

• Informacje o tych procedurach i wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron.

• Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12 Dane osobowe i pliki cookies

• Wspóladministratorami danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu są Reicher Press sp. z o.o. oraz Ideowo sp. z o.o., które wspólnie ustaliły cele i sposoby przetwarzania zgodnie z art. 26 RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych Klient może kontaktować się pod adresem kontakt@ideowo.com, niezależnie od tego, który Sprzedawca sprzedał Produkt.

• Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy, rozpatrywania reklamacji, wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych, a za zgodą Klienta – także w celach marketingowych.

• Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  przewoźnik realizujący dostawę (InPost);

  operatorzy płatności (mBank S.A. – Paynow, PayPal);

  dostawcy usług hostingowych, księgowych i informatycznych działający na zlecenie Sprzedawców.

• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

• Sklep korzysta z plików cookies. Pliki cookies inne niż niezbędne do działania Sklepu (np. analityczne i marketingowe) wykorzystywane są wyłącznie za zgodą Klienta, wyrażoną w banerze cookies, którą można w każdej chwili zmienić lub wycofać.

• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§13 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane są w języku polskim.

• Sprzedawcy mogą zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zmian technicznych w Sklepie. O zmianie Klienci informowani są w Sklepie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.

• Produkty mogą być sprzedawane w ramach promocji, których zasady określają odrębne regulaminy. Promocja może wymagać podania kodu rabatowego podczas składania Zamówienia.

• Sprzedawca może zweryfikować dane Klienta telefonicznie lub e-mailem. Jeżeli Klient nie odpowie w ciągu 7 dni od wysłania wiadomości albo podane dane okażą się nieprawdziwe, Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia i niezwłocznie zwraca otrzymaną płatność.

• Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026r.

Kontakt

kontakt@ideowo.com

tel. 506 449 217